إرشادات لقرارات أوضح
دليل بلغة واضحة لحالات الحجز والدفع والتغيير وحدود المعلومات وطريقة طلب الدعم.
للطلب حالة ظاهرة. راجع الخدمة والمدرب والباقة والموعد والسعر والسياسة قبل الإرسال، ثم اتبع الحالة التي تظهر في التطبيق.
ينبغي أن يظهر السعر والسياسة قبل خطوة الدفع. ترتبط حالات الدفع والحجز والجلسة ببعضها، لكنها ليست حالة واحدة.
يعتمد الإلغاء وإعادة الجدولة على السياسة المرتبطة بالحجز وحالته والوقت ذي الصلة. اقرأ سياسة الإلغاء والاسترداد الرسمية عندما تتغير الخطة.
يحصل المدرب على المعلومات اللازمة للعلاقة التدريبية المصرح بها. يبقى ملفك حساباً واحداً عند الانتقال بين وضعي المتدرب والمدرب.
استخدم صفحة التواصل مع الدعم للإبلاغ عن مشكلة في الحجز أو الدفع أو الخصوصية أو الوصول. أضف البريد المرتبط بحسابك ومرجع الحجز عندما يفيد ذلك، واترك كلمات المرور والرموز وبيانات البطاقة الكاملة خارج الرسالة. دعم Fitnass ليس خدمة للطوارئ؛ استخدم خدمات الطوارئ المحلية عندما يكون شخص ما في خطر مباشر.